No puedo eliminar formatos de reloj pagados en mi Versa 2

[EliUriondo]

buenas tardes.

Decargué 2 relojes, pero eran de paga así que los borré en mi app del móvil, pero esos 2 modelos los encuentro entre mis relojes del monitor y no se borran a pesar de sincronizar. 

Ahora intento descargar nuevos modelos de relojes y genera un error, no termina nunca de descargar.

Editado por moderador: título actualizado para claridad y formato.

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @EliUriondo. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de los relojes pagados que no se pueden desinstallar en tu Versa 2.

Te recomiendo que te pongas en contacto con el desarrollador del formato de reloj para que te de las indicaciones de desinstalación. 

Puedes encontrar mayor información en los artículos de ayuda ¿Puedo descargar las aplicaciones de forma gratuita en mi smartwatch Fitbit? y ¿Cómo quito aplicaciones de mi smartwatch Fitbit? 

Gracias por tu comprensión y sigue participando en los foros.