No puedo emparejar Versa Lite con el móvil

[SunsetRunner]

Versa lite, hace dos días empezó a no tener la hora bien, hoy no se podía sincronizar por lo que lo he restaurado a valores de fábrica y ahora no hay forma de emparejarlo con el móvil 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por indicar que no puedes emparejar tu Versa Lite con el móvil @SunsetRunner.

Para volver a emparejar tu reloj con el móvil te recomiendo que sigas las instrucciones del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?

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[SunsetRunner]

Hola de nuevo, lo he intentado todo, pero sigue igual. En la pantalla sigue diciendo: Data not claridad sync and again.

Muchas gracias 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar el mensaje que te sale en tu Versa Lite luego de seguir los pasos recomendados @SunsetRunner.

Te recomiendo que realices los siguientes pasos:

1. Remueve tu Versa Lite de la aplicación de Fitbit
2. Quita el smartwatch de la lista de dispositivos Bluetooth enlazados con el teléfono. En el teléfono, ve a Ajustes > Bluetooth, busca el smartwatch en la lista y, luego, la opción pertinente para olvidar el dispositivo.
3. Reinicia tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
4. Vuelve a conectar el smartwatch a tu cuenta de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?
5. Intenta actualizar tu smartwatch.

Estoy segura que estos pasos ayudarán. 

[SunsetRunner]

Todos estos pasos los he hecho varias veces desde ayer. Siempre vuelve al mismo mensaje. 

Gracias

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que has seguido los pasos recomendados @SunsetRunner.

Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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[SunsetRunner]

El chat me dice no disponible y por teléfono el horario es hasta las 18:00, por lo que lo intentaré mañana.

Saludos y muchas gracias 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @SunsetRunner. Ha sido un gusto.

Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.

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