No puedo emparejar Versa Lite

[SunsetRunner]

Hola no puedo emparejar mi celular al versa Lite y la hora que me dice está mal borre todo de fábrica para empezar de nuevo y no se puede que debo hacer o existe en México un servicio a cliente 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner. Siento que no puedas emparejar tu Versa Lite con tu celular. 

¿Puedes confirmar que has intentado los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?? Adicionalmente, ¿puedes indicar si has intentado configurar tu reloj con otro dispositivo como un ordenador?

No hay servicio al cliente físico en México pero si tienes más tiempo disponible, comunícate con nuestro Servicio de Atención al Cliente y pueden guiarte a través de otro método utilizando una computadora con Windows 10. 

Feliz día.