No puedo emparejar Xiaomi Mi A1 con Versa 2

[Nuriña]

Buenos días. Tengo un Fitbit versa 2 desde ayer, y lo he tenido que configurar con un Iphone 6 antiguo, porque mi Xiaomi Mi A1 y el Versa 2 parecen no poder sincronizarse. La app me pide reiniciar el reloj o volver a activar el bluetooth del teléfono, y lo busca durante bastante rato, sin llegar a finalizar esta sincronización. He leído por el foro que más personas tienen este móvil y les sirve. Puede ser fallo del reloj? El bluetooth del móvil funciona perfectamente. Muchas gracias.

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Nuriña. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la configuración de tu Versa 2 con el Xiaomi Mi A1.

Este dispositivo no se encuentra incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar aquí. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Puedes intentar los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? y votar por la sugerencia: Compatibilidad Fitbit Versa con Xiaomi Mi A1.

Déjame saber si tienes más preguntas. 

[Nuriña]

Muchas gracias por la respuesta ! Al desinstalar la app y reinstalarla, se han sincronizado sin problema. Xiaomi Mi A1 y Versa 2 son compatibles! Gracias!

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de la respuesta y gracias por volver @Nuriña. Me alegra mucho saber que al desinstalar la app y reinstalarla has logrado sincronizar sin problema. 

Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver. 

[Bea88]

Buenas, a mi me pasa lo mismo que a ella, sólo que he instalado y desinstalado, he realizado todos los pasos que el servicio técnico me ha mandado y aún así no puedo sincronizar. No me salen las notificaciones en el versa. Mi móvil también es un Xiaomi mi A1. Qué debo hacer?