No puedo escuchar música con auriculares Samsung Buds

[Gusete]

Tengo un Versa edición especial y me ha reconocido los auriculares bluetooth samsung buds, pero no me permite escuchar la musica a través de ellos, solo a través del telefono. Sin embargo con otros auriculares sí me deja. Qué puede fallar?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Es muy bueno verte nuevamente por la comunidad @Gusete. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de escuchar música con auriculares Samsung Buds. Gracias por indicar que si puedes escuchar música con otros auriculares.

¿Puedes confirmar que has seguido los pasos del artículo de ayuda: ¿Cómo puedo conectar dispositivos de audio Bluetooth a mi smartwatch Fitbit? para configurar tus audífonos?

Espero tu respuesta. 

[Gusete]

Racias por responderme. Diría que si. Están  conectados y en el reloj, en la opción de escuchar por el reloj o por el telef. tengo puesta por el reloj, y abajo aparecen los buds  pero no se oye nada. Por eso probé a conectar otros, y perfecto. Pero me gustaría poder escuchar por los buds que son más cómodos, pero sin utilizar el telef. Precisamente devolví el Versa Lite y compré la edición especial por ese motivo. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por informarnos acerca de esta situación @Gusete. Será un gusto seguir asistiéndote.

Nuestro equipo está consciente de la situación y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. 
  
Disculpa las molestias que esto haya ocasionado y agradezco tu paciencia. 

[Gusete]

Muchas gracias por tener en cuenta el problema y espero que me podáis dar una solución.

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @Gusete. Como he mencionado anteriormente, ya se trabaja en una solución.

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