No puedo instalar Agenda en mi Versa 2

[tancortazzo]

Tengo un Fitbit Versa Lite vinculado a un iPhone 7 con iOS 13.

El botón para instalar la agenda de Fitbit desde la app aparece deshabilitado.

Solución?

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[MarreFitbit]

Bienvenido a los Foros de la Comunidad @tancortazzo. Disculpa la demora en mi respuesta. Será un gusto ayudarte. 

Puede que los problemas que estas teniendo con Agenda para trabajar de una manera exacta sea debido a problemas de sincronización. Me gustaría saber que modelo usas para sincronizar. Por favor verifica que tu teléfono y la aplicación de Fitbit están en la ultima actualización. 

Podrías seguir los pasos recomendados aquí por favor: ¿Cómo se configuran las aplicaciones y se solucionan sus problemas en el dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta.

[tancortazzo]

Hola María.

Gracias por responder, aunque te recomendaría que antes de dar una respuesta genérica y alejada de el problema planteado, pudieras tomarte el tiempo de comprender la inicidencia.

Me contacté con atención al cliente y resultó que la app no se encontraba aún habilitada para mi modelo de Fitbit. Días más tarde, lanzaron una actualización que resolvió el problema.

Saludos cordiales, y procura ser más responsable con tu rol y con tus respuestas.

[Amaiiia]

Hola, tengo un Versa2 desde hace una semana y no me deja instalar agenda, me pide actualizar el reloj o la app.

La app esta actualizada, y el reloj me imagino que también porque no me aparece el punto rosa de actualizar como indican las instrucciones.

Solucion?