No puedo instalar apps en mi Versa

[Sergio1015]

Buenas, acabo de hacerme con un reloj versa y me encuentro que si quiero descargarme apps como spotify me dice

Para instalar esta aplicación, Asegurate de que la aplicación de fitbit del movil y de tu dispositivo tengan la ultima actualizacion.

Pues tengo la versión 32.33.1.30 y no me sale q actualice nada en ningun sitio.

He intentado seguir diferentes pasos pero no consigo nada. 

Que puedo hacer?? 

Moderator Edit: Clarified subject

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Hola @Sergio1015 bienvenido a la Comunidad de Fitbit! Gracias por escribir para preguntar con respecto al problema que tienes para agregar esta aplicación en tu Versa.

Es de mucha ayuda que reportaras este mensaje que ves al descargar Spotity. Somos conscientes de ello y estamos trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. Agradecemos tu paciencia y esperamos que este se resuelva pronto. Nos disculpamos nuevamente por las molestias.

Gracias por revisar la actualización de tu Versa. ¿Qué ha cambiado en la última actualización de mi dispositivo Fitbit? Puedes intentar estos pasos para actualizar tu Fitbit Versa:

1. Remueve tu Versa de la aplicación de Fitbit
2. Quita el smartwatch de la lista de dispositivos Bluetooth enlazados con el teléfono. En el teléfono, ve a Ajustes > Bluetooth, busca el smartwatch en la lista y, luego, la opción pertinente para olvidar el dispositivo.
3. Reinicia tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
4. Vuelve a conectar el smartwatch a tu cuenta de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?
5. Intenta actualizar de nuevo el smartwatch.

Estoy segura que estos pasos ayudaran. Estaré por aquí si me necesitas.