No puedo sacar las correas de Fitbit versa 3

[lissay]

Hola. Resulta que las correas se han soltado y solo quedo la parte plástico adentro y no encuentro como liberarla. ¿Alguna ayuda? Gracias :((

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[EstuardoFitbit]

Hola @lissay, bienvenida a esta gran comunidad. 

Lamento que estés teniendo inconvenientes con las correas de tu dispositivo. Para tener un mejor entendimiento de la presente situación, quisiera saber si es posible que compartas conmigo una fotografía de tu dispositivo, de esta forma podré brindarte la mejor atención posible.