No puedo sincronizar los audifonos

[MaryBN]

Ya he seguido los pasos una y otra vez para emperejar los audífonos Bluetooth al versa y no logra reconocerlo. Dice no hay ningún dispositivo. Pero al intentarlo con audífonos-teléfono lo hace rápido. El problema es el versa

[EdsonFitbit]

@MaryBN Bienvenida a la Comunidad de Fitbit.

Lamento escuchar que has encontrado dificultad para emparejar tus audífonos Bluetooth al Fitbit Versa. Revisa que tu teléfono se encuentre en la lista de dispositivos compatibles. Por favor sigue esta guía para conectar tus audífonos Bluetooth a tu Versa. Si aún encuentras dificultad, por favor reinicia tu dispositivo Fitbit siguiendo estos pasos. Luego, prueba nuevamente a completar la conexión.

Si tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos nuevamente.

[MaryBN]

El telefono esta en la lista, igualmente yo puedo sin problema emparejar el reloj al teléfono. Y también puedo usar los audífonos por Bluetooth con el teléfono. No se sincroniza es el reloj con los audífonos por Bluetooth. Dice no hay ningún dispositivo

MariBN

[EdsonFitbit]

@MaryBN Gracias por informarnos sobre este inconveniente. Nuestro equipo está ahora enterado y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. 
  
Disculpa las molestias que esto te haya ocasionado. Agradezco tu paciencia. 
  
Si hay algo que pueda hacer para ayudarte mientras tanto, por favor déjamelo saber.

[MaryBN]

Ya he intentado enlazar por Bluetooth 3 diferentes audífonos y ninguno es reconocido. El problema es el reloj y solo tiene 10 dias de comprado

Maria Bravo N.

[EdsonFitbit]

@MaryBN Gracias por tu respuesta.

Entiendo tu preocupación. Por el momento, no tenemos información al respecto pero apenas nos sea comunicada cualquier actualización, te informaremos lo más pronto posible.

Que tengas buen día.