No puedo sincronizar mi Fibit Versa

[Mirgut]

Hace un tiempo, desdd las últimas actualizaciones que mi versa no va bien, se desincroniza, pero lo iba solucionando. El problema es que lleva dos dias de retraso, no encuentra el dispositivo y no se sincroniza y si apago el versa, aunque tenga bateria, no se enciende. No se como arreglar el problema y que funcione con normalidad. Me lo regalaron hace casi un año y es una lástima que se haya estropeado.

Gracias

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Mirgut. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Fitbit Versa después de la ultima actualización.

¿Que modelo de teléfono estas usando para conectar tu Fitbit? Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar aquí.

Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 7.0 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad. 

Para sincronizar puedes consultar el artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? Puedes ver también este artículo:  ¿Qué debo saber sobre la aplicación de Fitbit en mi teléfono Android?

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