No puedo sincronizar mi Versa Lite

[pabloosuna]

Buenas tardes, reinicie mi fitbit vesa lite y ya no puedo, sincronizarlo con mi telefono celular, se conecta y se desconecta, no puedo actualizar fireware! Ayuda..lo compre en estados unidos, si me pueden orientar a donde lo puede mandar a revisar o que en su defecto me realizen un cambio, Gracias!

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @pabloosuna. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización y actualización de tu Versa Lite. 

Para ayudarte mejor puedes indicarme ¿con qué dispositivo estás tratando de realizar estas funciones? ¿Has tratado conectar y actualizar tu reloj con un ordenador?  Intenta la actualización a través de Bluetooth. Es posible que debas reanudar la actualización si falla varias veces.

Espero tu respuesta.