No puedo volver a configurar el Versa Lite después de reiniciarlo desde fábrica

[Gabriela_ela]

Buenas .He reiniciado mi versa 2 desde fábrica y ahora solo me aparece el logotipo Fitbit y me pone que descargue la app en mi móvil.Hago todo y no hace nada ,me pone que lo intente de nuevo .He desinstalado la app ,reiniciado mi móvil,el bloototh y nada...no consigo configurar..Hice todos los pasos mil veces

Editado por moderador:  título actualizado para claridad y etiqueta. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Gabriela_ela. Gracias por indicar los pasos que has seguido para volver a configurar tu Versa Lite.

Entiendo cómo te sientes y he notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y recibido asistencia. 

Que tengas un bonito día.