el
07-13-2019
17:06
- fecha de última edición
07-14-2019
01:15
por
AndreaFitbit
el
07-13-2019
17:06
- fecha de última edición
07-14-2019
01:15
por
AndreaFitbit
Buenas tardes
Des de la última actualización me funciona todas las notificaciones menos que al llamar me sale phone en lugar del contacto. Sin embargo la llamada perdida me pone llamada perdida y quien me ha llamado, pero en el momento de la llamada no. Me funcionaba perfecto hasta ahora
Mi dispositivo es un samsung a50 y fitbit versa y el whataspp etc me funciona bien
He desvinculado el versa, he desactivado las notificaciones y reiniciado el versa y movil desactivando el bluetooth y activando lo de nuevo, he reiniciado el móvil y nada
Alguna idea o tengo que estar así?
Gracias
Editado por moderador. título actualizado para claridad.
el 07-14-2019 01:19
el 07-14-2019 01:19
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Mesanmiguel. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de las notificaciones de llamadas en tu Fitbit Versa. Gracias por informarnos acerca de los pasos que has seguido y por indicar el modelo de tu móvil.
El modelo de tu teléfono no se encuentra incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar en fitbit.com/devices. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.
Puedes consultar el artículo de ayuda Mi dispositivo Fitbit no recibe las notificaciones de mi teléfono.
Sigue participando en los foros.
el 07-14-2019 08:11
el 07-14-2019 08:11
Hola Andrea
El problema no es la notificación las notificaciones las recibo pero en la llamada entrante en el versa en lugar de poner el nombre del contacto me pone phone y me pasa desde la última actualización
Me puedes decir algo?
Gracias
el 07-15-2019 09:41
el 07-15-2019 09:41
Pero no con todos los contactos , con unos si y otros no.
¿me podéis ayudar?
el 07-15-2019 20:41
el 07-15-2019 20:41
Gracias por volver y por la aclaración @Mesanmiguel. Con gusto te seguiré ayudando.
Si un dispositivo no está en la lista de Dispositivos Compatibles, es posible que puedas sincronizarlo, pero no garantizamos que la funcionalidad de todas las características sea óptima, ya que todavía estamos probando varios modelos de teléfonos y debido al gran número de dispositivos Android y Windows, nuestro equipo aún no los ha probado todos.
Gracias por informarnos sobre esta situación. Nuestro Equipo está consciente de la misma y estamos trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible.
Sigue participando en los foros.