No recibo notificaciones en Versa, sale mensaje para reiniciar teléfono

[Nona72]

Mi reloj Versalite 2 no recibe notificaciones de ningún tipo. He probado de todo y ya no se que hacer. No es problema de compatibilidad con el teléfono porque he cambiado y me pasa igual. Siempre me aparece el mensaje que debo reiniciar mi teléfono pero el problema persiste. 

Si alguien me puede ayudar lo agradecería. 

Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Nona72. Gracias por indicar que has reiniciado tu teléfono para recibir las notificaciones en tu Versa y que has probado todo. 

Te agradezco por informarnos sobre este inconveniente pero nuestro equipo está consciente de la situación y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. Creo que activar el segundo plano y deshabilitar el ahorro de energía será de gran ayuda.

Si la aplicación te solicita que apagues el teléfono, podrías intentar estas instrucciones:

• Abrir aplicaciones en la configuración de Android.
• Escoge Fitbit y borra datos de almacenamiento para la aplicación de Fitbit.
• Inicia nuevamente la sesión de Fitbit

Disculpa las molestias que esto haya ocasionado. Agradezco tu paciencia.