No recibo notificaciones en mi Versa 2

[Conchita123]

No recibo notificaciones en mi versa 2 me aparece un letrero que dice que reinicie el celular y ya lo he hecho. Tengo un Huawei mate 20 pro 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Conchita123. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de las notificaciones en tu Versa 2. Gracias por indicar que ya has reiniciado tu teléfono. 

Para asegurarte de que tu dispositivo de Fitbit recibe las notificaciones de tu teléfono Android, abre la aplicación Ajustes de tu teléfono y confirma o ajusta las siguientes opciones:

• Desactiva las restricciones o limitaciones del segundo plano:
  1. Ve a Aplicaciones y notificaciones > Aplicación de Fitbit. 
  2. Toca Restricciones de segundo plano o Límites de segundo plano para desactivar el ajuste.
• Desactiva las limitaciones de la batería:
  1. Ve a Aplicaciones > Aplicación de Fitbit > Avanzado > Batería > Optimización de la batería.
  2. Cambia la vista a Todas las aplicaciones.
  3. Busca la aplicación de Fitbit y selecciona No optimizado.
• Activa los servicios de ubicación y permite que la aplicación de Fitbit acceda a tu ubicación. Para obtener más información, consulta ¿Por qué la aplicación de Fitbit me pide que active los servicios de ubicación?

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[Conchita123]

no funciona así, solo si pongo cerrar la aplicación desde el celular, llegan por 2 horas las notificaciones y luego tengo que volver a cerrar la aplicación  .

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por indicar que los consejos no te han funcionado @Conchita123. Será un gusto seguir asistiéndote. 

Para ayudarte mejor puedes confirmar que sigues los pasos del artículo de ayuda: ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta.