No recibo notificaciones, mensaje con letras rojas en Versa 2

[PIlar15]

No me llegan notificaciones al versa 2. En letras rojas dice : EL SERVICIO DE NOTIFICACIONES NO ESTÁ EN EJECUCIÓN, DEBES REINICIAR EL TELÉFONO PARA VOLVER A ACTIVAR LAS NOTIFICACIONES EN EL MONITOR.

lo he hecho mil veces, he desistalado la app y vuelvo a instalar, vuelvo a configurar dispositivo y nada, es desesperante ya.no encuentro solución para éste problema

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @PIlar15. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del mensaje que te sale al intentar recibir notificaciones en tu Versa 2. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación.

Confirma que has seguido los consejos del artículo de ayuda: Mi dispositivo Fitbit no recibe las notificaciones de mi teléfono.

Para asegurarte de que tu dispositivo de Fitbit se sincroniza y recibe las notificaciones de tu teléfono Android, abre la aplicación Ajustes de tu teléfono y confirma o ajusta las siguientes opciones:

• Desactiva las restricciones o limitaciones del segundo plano:
  1. Ve a Aplicaciones y notificaciones > Aplicación de Fitbit. 
  2. Toca Restricciones de segundo plano o Límites de segundo plano para desactivar el ajuste.
• Desactiva las limitaciones de la batería:
  1. Ve a Aplicaciones > Aplicación de Fitbit > Avanzado > Batería > Optimización de la batería.
  2. Cambia la vista a Todas las aplicaciones.
  3. Busca la aplicación de Fitbit y selecciona No optimizado.
• Activa los servicios de ubicación y permite que la aplicación de Fitbit acceda a tu ubicación. Para obtener más información, consulta ¿Por qué la aplicación de Fitbit me pide que active los servicios de ubicación?

Déjame saber si tienes preguntas. 

[PIlar15]

Lo he hecho todo y sigue igual 😔

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por seguir los pasos recomendados @PIlar15. Será un gusto seguir asistiéndote con tu inquietud acerca de las notificaciones. 

Para ayudarte mejor, ¿podrías indicarme el modelo de tu móvil? La mayoría de los teléfonos Android con la versión 7.0 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Espero tu respuesta y sigue participando en los foros. 

[PIlar15]

Xiaomi redmi 9

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por la aclaración @PIlar15. Con gusto te seguiré asistiendo.

Si hemos confirmado que un teléfono o tableta no es totalmente compatible, es posible que este dispositivo aún no funcione con la aplicación de Fitbit.

Comprueba también que el modo de ahorro de energía y la opción no molestar (silencio) están apagados en el teléfono móvil. Para hacer esto, ejecuta la aplicación de Fitbit en segundo plano.Para hacer esto, asegúrate de que ningún otro dispositivo Bluetooth esté conectado al teléfono celular o cerca. 

Déjame saber si tienes preguntas y sigue participando en los foros.