No registro horas de sueño y los pasos se calculan erróneamente.

[mdelgado2659]

Saludos:

Hace 5 días no se registran las horas de sueño y los pasos se calculan erróneamente.  La batería está cargada, el Versa está en mi muñeca 24/7. He configurado nuevamente el Bluetooth y el reloj también.  

He leído las preguntas sobre esta situación en el foro, al igual que las respuestas pero nada ha resuelto el problema.  

Estuvo funcionando correctamente, no ha ocurrido nada que indique porque este problema. . 

En espera de ayuda,

Gracias, 

Margarita

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @mdelgado2659. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del registro de sueño y pasos con tu Fitbit Versa. Gracias por compartir los pasos que has seguido y por consultar el foro antes de ponerte en contacto con nosotros. 

Para volver a registrar el sueño te recomiendo: 

1. Sincronizar manualmente tu reloj. Consulta: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?
2. Reinicia tu Versa con las instrucciones de: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
3. Duerme con tu reloj en tu mano no dominante. 

¿Cómo se calculan los pasos erróneamente?

Déjame saber cómo te va y espero tu respuesta.