No se actualiza hora de Versa Lite

[VictoriaBHR]

Hola, 

ya intenté todo y no se actualiza la hora. Ya desinstalé e instalé la app, ya reunicié el reloj versa lite, ya quité la configuración automática de horario, ya cambié por un horario que no es el mío y eso sí lo actualiza, lo regreso al mío y regresa una hora adelante. Ya moví la configuración de mi iphone para que no tome hora ni ubicación automática. Nada funciona!!!!! :(((((( 

por favor ayuda!!! Me gusta mucho mi reloj pero no me sirve para nada con la hora mal :((((

Help

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @VictoriaBHR. Gracias por mencionar todos los pasos que has seguido para corregir la hora en tu Versa Lite.

¿Cuál es tu ubicación exacta? Si aún no lo has realizado, quisiera solicitarte que intentes realizar una nueva configuración de tu dispositivo, tú también. Esto ha resultado de ayuda para muchos otros usuarios. 

[VictoriaBHR]

Gracias Andrea. Estoy en Ciudad de México. 
No tengo gmail, uso yahoo. No me da la opción de crear una nueva cuenta sin gmail. Qué puedo hacer?

mil gracias!!

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por tu pregunta @VictoriaBHR. Ahora para abrir una nueva cuenta de Fitbit es necesario tener Gmail. 

Puedes intentar configurar nuevamente tu Versa Lite ingresando a tu cuenta como lo haces regularmente y luego seleccionar la foto de tu Versa Lite y la opción de configurar. Seleccionas Versa Lite nuevamente e inicias el proceso de configuración.