No se enciende la pantalla de mi Versa

[MARYELMA]

Hola, El día de hoy mi Fitbit Versa, se puso con la pantalla en negro y no ha vuelto a su ser. La pulsera sigue funcionando porque me vibra con notificaciones y me contabiliza los pasos desde la app. He intentado reiniciarla, ponerla a cargar y no reacciona. Por favor su ayuda urgente. Gracias ...

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MARYELMA. Entiendo cómo te sientes y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has intentado reiniciarla y ponerla a cargar sin éxito. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

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