No se enciende la pantalla ni las luces verdes

[Dinorah.cas]

La pantalla de mi versa está negra .comonsino tuvieran nada de pila .cuando está en reloaded carga completa así lo marca en el cargador y el la app Fitbit al quietarlo del cargador para ponérmelo en automático se apaga la pantalla y también dejaron de verse las luces verdes de atrás del reloj, ya hize muchas cosas que recomiendan y nada ayuda porfavor 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Dinorah.cas. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa y las luces LED que no se encienden. Gracias por indicar que ya hiciste muchas cosas recomendadas.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va.