No se enciende

[Mariarojo82]

Hola, después de la última actualización mi versa no se enciende, cuando lo apagó desde el reloj, en características/apagar como hacía siempre ahora no me funciona, tengo que reiniciarlo y asi sí enciende. 

[IvanaMartínez]

Hola, buenas tardes. No me funciona mi reloj. Se apagó y no prendió más, hace dos días lo cargo y no funciona. Ya seguí los pasos de limpieza y aún así no anda, lo tengo hace 8 meses. Qué puedo hacer ? 

[AndreaFitbit]

Es muy bueno verles por la comunidad @Mariarojo82 y @IvanaMartínez. Les doy la bienvenida. Disculpen por la demora de la respuesta y será un gusto asistirles con su inquietud acerca de la pantalla de su Fitbit Versa. 

@Mariarojo82, gracias por indicar que has reiniciado tu reloj. He visto este comportamiento en algunos relojes desde la última actualización. Te recomiendo que no lo apagues hasta que aparezca una nueva actualización.

@IvanaMartínez, gracias por indicar que has seguido los pasos de limpieza y entiendo que tienes 8 meses con el reloj. Te recomiendo que lo reinicies.

Estaré por aquí por si tienen preguntas.