No se encienden las luces verdes de Fitbit Versa

[Andreita0_]

Buenas tardes, tengo un Fitbit versa y al sensor no se le encienden las luces verdes, por lo que no me mide la frecuencia cardiaca, ni el sueño. Me compré este reloj, porque ofrece múltiples maneras de mirar nuestra actividad y tener un seguimiento en el deporte y ahora lo tengo como un simple reloj que da la hora y mide pasos.

Gracias, de antemano.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Andreita0_. Gracias por tus comentarios acerca del funcionamiento del ritmo cardíaco de tu Fitbit Versa.

Te recomiendo que desactives el registro del ritmo cardíaco en tu reloj y que luego lo reinicies. Vuelve a activar el ritmo cardíaco. 

Si el reloj sigue sin funcionar tras reiniciarlo, ponte en contacto con  Atención al cliente.