No se puede actualizar mi Versa

[Lucy0421]

Llevo varias semanas intentando actualizar mi versa y ya reinicie varias veces e intente en diferentes dispositivos por medio de Bluetooth y wifi y nada empieza la descarga después pasa a la instalación y de ahí me bota y no puedo pasar de ahí 😔

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[heydi]

y como i so

[YojanaFitbit]

Les doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit nuevamente, @Lucy0421 y @heydi.

Gracias por venir a la comunidad para reportar lo sucedido con tu Versa 2 y por todos los pasos que ya has realizado con tu Fitbit para resolver este problema. Lamento que tengas estos problemas con tu dispositivo.

He notado que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo por correo electrónico. Si tienes alguna duda con respecto a la respuesta dada, por favor permanece en contacto y con mucho gusto ellos te seguirán respondiendo.

Espero que esto te ayude.