No se sincroniza con el iPhone 8

[Lidiaglezm91]

Buenas, me regalaron el reloj Versa. Al principio se sincronizó muy bien. Pero con la última actualización del IPhone, ya no se conecta ni por media del bluetooth ni por media de la wifi. De vez en cuando se sincroniza pero le gusta mucho encontrar el reloj. 

Puede ser que las actualizaciones del reloj no estén a la par que las del iPhone? 

[AndreaFitbit]

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Lidiaglezm91! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Fitbit Versa con el iPhone 8. 

¿Tienes el inconveniente desde de actualizaste el sistema operativo de tu móvil? Actualmente hay un error de sincronización con la aplicación en iOS y el Equipo de Fitbit ya trabaja en una nueva actualización para corregir el error. ¿La aplicación colapsa cuando intentas abrirla?

Puedes seguir los consejos del artículo de ayuda ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Gracias por reportar este error y por participar en los foros.

[ghencker]

Desde ayer tengo el mismo problema con el iphone 8.  Pero la respuesta aca dada no es clara. Que debo hacer para o resetear el versa y volver a sincronizar o desinstalar app y reiniciar? Por favor mas detalle en las soluciones

[AndreaFitbit]

¡Te doy la bienvenida a la comunidad @ghencker! Disculpa por la demora de mi respuesta y será un gusto asistirte con tus inquietudes. 

En el artículo de ayuda que incluí en mi publicación anterior puedes encontrar los pasos para volver a sincronizar. ¿Has seguido los pasos indicados en el mismo? ¿Tienes algún mensaje de error al intentar sincronizar? Para reiniciar tu Versa sigue los pasos indicados en este enlace. No es necesario que desinstales la aplicación, solamente verifica que tienes la última versión instalada. 

Espero tus respuestas.