09-21-2019 10:27 - editado 11-05-2019 09:16
09-21-2019 10:27 - editado 11-05-2019 09:16
En julio ya no recibía notificaciones, desde la actualización de android. Pero al menos podía tener los datos de sueño y ejercicio en la app. Pero desde hace una semana ya ni eso, desde la última actualización. La app se queda en blanco cargando, y no hace nada. He probado todas las soluciones que he visto propuestas: desiantalar , borrar datos de la app, reinstalar, y nada.
Llevo un año con él y antes funcionaba pero desde julio va de mal en peor.
Me dijisteis que os pondriais en contacto conmigo hace más de un mes y aún estoy esperando
La app sigue sin sincronizarse y cuando la abro está en blanco.
Una pena que funcione tan mal. Nada recomendable
el 09-21-2019 17:11
el 09-21-2019 17:11
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @beafs. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la actualización de la App de Fitbit y la sincronización de tu Versa. Gracias por indicar que has probado todas las soluciones que has visto propuestas.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.
Déjame saber cómo te va.
11-05-2019 08:04 - editado 11-05-2019 08:05
11-05-2019 08:04 - editado 11-05-2019 08:05
Ha pasado más de un mes y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Una vergüenza.
Obviamente la aplicación sigue sin sincronizarse con el reloj y cuando la abro se queda en blanco pensando.
el 11-05-2019 17:09
el 11-05-2019 17:09
Gracias por volver a la comunidad y entiendo cómo te sientes @beafs. Con gusto seguiré asistiéndote.
He actualizado tu caso y pronto se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico.
Déjame saber si tienes más preguntas.