No se sincroniza la app en Android con mi Versa

[Sechat13]

Desde hace varios días la app de Fitbit en Android 8.0 y mi Versa tardan mucho en sincronizarse. Y no tengo actualizaciones pendientes de la app. Además, a veces la app no me registra ritmo cardíaco alguno. Llevándolo exactamente en mi muñeca izquierda de la misma manera que hasta ahora. ¿Le sucede a alguien más? 

[EdsonFitbit]

@Sechat13 Gracias por visitar la Comunidad de Fitbit.

Lamento escuchar que tengas dificultad para sincronizar tu Fitbit Versa y tu ritmo cardíaco no siempre venga registrado. Para resolver problemas de sincronización se recomienda seguir estas instrucciones. Además, también puedes configurar tu Versa como dispositivo sostitutivo siguiendo estos pasos:

1. En el panel de la aplicación de Fitbit, toca el icono Cuenta 
2. Toca Configurar un dispositivo.
3. Selecciona tu dispositivo y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para continuar.

Si aún no lo has hecho, desde tu Versa por favor ve a la sección Configuración > Ritmo cardíaco, apágalo y enciéndelo.

Si aún encuentras dificultades por favor dime con qué celular sincronizas tu Versa.

Por favor no dudes en contactarnos nuevamente si necesitas ayuda.