el 08-30-2019 11:37
el 08-30-2019 11:37
Tengo mi Versa desde hace 14 meses. Hace un par de semanas la pantalla dejó de verse.
Pensé que sería la batería, pero lo he cargado y sigue sin verse .
He pulsado todos los botones, lo he apagado. Le he encendido, he dejado que se descargara por completo y lo he vuelto a cargar.
Cuando lo conecto al cargador, tampoco se ve el porcentaje de carga.
Cuando recibo alguna notificación en el teléfono (wsp o correo), el versa vibra pero no puedo ver nada.
Agradecería me dierais una solución.
Hasta ahora estaba muy contenta con el.
el 08-30-2019 16:31
el 08-30-2019 16:31
Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Toñy. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa. Gracias por indicar todo lo que has hecho para resolver esta situación.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.
Déjame saber cómo te va.
el 09-03-2019 22:31
el 09-03-2019 22:31
He realizado las instrucciones que me dieron y no ha dado resultado, sigue igual
el 09-03-2019 22:43
el 09-03-2019 22:43
Gracias por volver y por seguir las instrucciones sugeridas @Toñy.
Te recomiendo que sigas en contacto con nuestro equipo para que te proporcionen con una solución.
Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.