No se ven ni números ni letras completos en Versa 2

[LaGatuna]

Buenos días, mi reloj Versa 2 lleva como un mes que  no se ve bien la pantalla. Algunas letras se ven y otras no... Tienes que andar adivinando que pone. Lo compré al empezar la pandemia y me costo unos 179€. Creo que es un precio excesivo para que haya durado tan poco tiempo. Un saludo 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a nuestra comunidad @LaGatuna. Siento lo sucedido con la pantalla de tu Versa 2 y gracias por tus comentarios. 

Para mejorar la visibilidad de la pantalla de tu reloj te recomiendo que lo reinicies:

• Mantén pulsado el botón durante 10 segundos hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla y, después, suéltalo.

[Quenita]

Lo hice mantuve apretado el botón y aún así los números son ilegibles, ape6se ven

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Quenita. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa 2. Gracias por mencionar que mantuviste el botón presionado pero lo números siguen sin verse.

Te recomiendo cambiar el formato de reloj de tu Versa 2 con las instrucciones del artículo: Cambiar el formato del reloj en mi dispositivo Fitbit.