No sincroniza con Samsung J6

[JIMLOM]

Mi Fitbit ya no sincroniza y no consigo que vuelva a comunicarse con mi móvil.

Lo he intentado todo con la Wifi y el Bluetooth.

Re realizado un Reset en el Fitbit 

He perdido toda comunicación de Fitbit con el móvil

Tengo un Samsum J6

Editado por moderador; título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JIMLOM. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Fitbit con el Samsung J6. Gracias por indicar que has intentado todo con Wifi y el Bluetooth y que has realizado un reset. 

Este modelo no se encuentra incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar en fitbit.com/devices. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

¿Puedes confirmar que has intentado los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit??

Estaré por aquí por si tienes más preguntas.