No sincronizo mi Versa2 con el móvil

[LolaVersa]

Por favor, tengo un versa 2 desde hace tres semanas, pero desde el jueves pasado no logro que sincronice con el móvil, he probado si es Bluetooth, si es la batería de ambos, con wifis. Pero no logro que esto funciones. Hace unos días ponía que debía actualizarlo y no he sido capaz. Por favor, ayúdenme. 

Editado por moderador: formato. 

[SunsetRunner]

@LolaVersa - Bienvenido al foro! Voy a mover su publicación al foro en español donde otros pueden ayudar con sus preguntas.

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @LolaVersa. Thank you for your help @SunsetRunner. Gracias por indicar los pasos que has seguido para sincronizar tu reloj @LolaVersa. 

Para ayudarte mejor ¿puedes confirmar que has seguido los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?? Adicionalmente ¿puedes indicar si estabas intentando actualizar el firmware de tu reloj?

Espero tu respuesta y sigue participando en los foros. 

[LolaVersa]

Gracias, pero lo he intentado sin conseguirlo. No sé qué más hacer. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @LolaVersa.  

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