No veo puntuación del sueño en Versa 2

[Marta14]

Hola, hace un par de semanas que dejo de aparecerme en la aplicación la puntuación del sueño y creo que fue a raíz de la actualización que me salió para mi versa 2. Como puede volverme a salir? 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Me da gusto verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit, @Marta14. Bienvenida. Gracias por dejarme saber que previamente no habías tenido ningún problema con esta función hasta la actualización.

Por favor confirma si ya has revisado este artículo relacionado: ¿Por qué no veo mi puntuación del sueño en la aplicación de Fitbit? También puedes reiniciar tu Fitbit con estas instrucciones: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit? 

Espero que esto te ayude.

[Marta14]

Hola, ya he realizado todo eso y sigue sin aparecer la puntuación del sueño.

Adjunto foto de las ultimas semanas

 

Y foto de la última semana que me apareció puntuación 

 

[YojanaFitbit]

@Marta14 Gracias por regresar y por adjuntar estas imágenes. Lamento saber que la pantalla de tu Versa 2 siga sin mostrar tu información de sueño.

En este caso la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente.

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