Olvide mi pin de bloqueo Versa 2

[SunsetRunner]

Buenas tardes, olvidé el pin que le puse a mi versa 2 y no puedo acceder a el por medio del teléfono ya que me pide el pin, que puedo hacer? 

Modificación del moderador: formato 

[DavideFitbit]

Hola @SunsetRunner, bienvenida al foro de la Comunidad de Fitbit. 

Lamento saber que has tenido dificultades con el PIN de bloqueo de tu Versa 2. 

Antes de considerar otras opciones, podrías por favor confirmar si ya has seguido los pasos descritos aquí para restablecer y cambiar el PIN de tu reloj.  

Quedo a espera de tu respuesta. 

[SunsetRunner]

Todos los pasos y nada, no me deja hacer nada respecto a desbloqueo ya q no
puedo sincronizarlo por falta del pin

Gracias

[DavideFitbit]

Gracias por tua respuesta y po haber confirmado que ya has intentado los pasos sugeridos @SunsetRunner.  

He procedido a enviar tu información al equipo de Atención al cliente para obtener más ayuda con este inconveniente que has mencionado y pronto deberías recibir una respuesta, sólo ten en cuenta que los tiempos de espera han sido un poco más largos de lo normal estos últimos meses. 

Hazme saber sobre el resultado y si tienes otras preguntas.

[SunsetRunner]

Muchas gracias quedo en espera


Saludos

[DavideFitbit]

De nada @SunsetRunner, hazme saber si recibes una respuesta.   😎

[SunsetRunner]

Ok aún no, y me urge usar mi fitbit o hay algún num donde yo me pueda
comunicar?


Muchas gracias

[DavideFitbit]

Gracias por tu respuesta, recuerda que en estos meses se han tardado un poco más para enviarte una respuesta, pero te recomiendo que verifiques siempre en tu bandeja de entrada para asegurarte de que no te hayan contactado todavía. 

Puedes también contactar al Equipo de Soporte aquí. 

Hazme saber si tienes otras preguntas.