Pago con tarjeta Pass de Carrefour no funciona correctamente

[Xavi1969]

Hola. mi fitbit versa, he configurado una tarjeta pass de Carrefour y ha funcionado óptimamente unas semanas, pero la última semana, deja de funcionar, la borro y re instalo pero en la opción del reloj, sobre la figura de la tarjeta, aparecen unas rayas, como de intento de conexión, y no funciona el pago, cuando borro tarjeta en la app de fitbit y vuelvo a instalar la misma tarjeta, funciona, pero al tiempo horas o un dia vuelve otra vez al estado descrito anteriormente. ¿Cómo puedo solventar esto? Gracias

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Es muy bueno verte nuevamente por la comunidad de Fitbit @Xavi1969. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento del pago con tu tarjeta pass de Carrefour. Gracias por mencionar que has borrado e instalado la tarjeta sin éxito. 

Para solventar esta situación, te recomiendo que reinicies tu Fitbit Versa:

1. Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. 
2. Suelta los botones.
3. Si sigues teniendo problemas con el dispositivo, apágalo y vuelve a encenderlo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se apaga el dispositivo Fitbit? 

Déjame saber cómo te va. 

[Xavi1969]

Hola

Soy usuario de Fitbit antiguo, esa solución ya la he aplicado varias veces, tanto el reset, como apagar el dispositivo, como reiniciarlo. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por mencionar que ya has seguido los pasos recomendados @Xavi1969. Será un gusto seguir asistiéndote.

Te recomiendo que reinicies tu Versa a valores de fábrica (ten en consideración que quitará las aplicaciones, los datos almacenados, la información personal, las tarjetas de crédito y débito y los ajustes guardados

Para restablecer el dispositivo a los valores de fábrica, sigue estos pasos:

En tu dispositivo, abre la aplicación Configuración > Acerca de > Restablecer valores de fábrica o Borrar datos de usuario.

Déjame saber cómo te va.