Pantalla Táctil Versa 2 no responde bien

[leopoldo1]

La pantalla táctil, no está respondiendo a lo solicitado. No muestra las aplicaciones precargaras, y a cada rato muestra información no solicitada, lo que agota la batería rápidamente. En conclusión está como loco. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @leopoldo1. Lamento que tengas problemas con la pantalla de tu Versa 2.

Por favor reinicia tu Fitbit con estas instrucciones: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit? He notado también que ya tienes un ticket creado por esta situación, si no mejora la situación al reiniciarlo debes seguir en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente ya que ellos cuentas con un equipo específico para corroborar los datos que das y ver que pasos debes seguir.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.

[leopoldo1]

Agradezco el interés por ayudar a resolver el problema planteado. Pero hasta el momento no ha sido posible corregir la falla. Estoy muy decepcionado de este dispositivo, que cuando funciona bien es muy útil, pero que en el corto tiempo de uso que tiene han sido reiterativas las fallas. Pienso que la inversión hecha no ha sido buena. No lo recomendaría 

[leopoldo1]

Buenas noches. Gracias por su amable atención. Los problemas en mi
dispositivo siguen iguales. Por cierto en el Foro respondí sobre lo
decepcionado que estoy con este equipo. Espero a ver si tiene alguna
solución el problema.Esto es lo que muestra a cada rato, y otras cosas que
yo no solicito. Saludos!!!

[YojanaFitbit]

Hola @leopoldo1 gracias por intentar los pasos descritos. Lamento mucho que sigas con esos problemas. Por favor espera a que nuestro equipo de soporte técnico te conteste por correo electrónico. Ellos evaluaran tu caso.

Déjame saber si tienes más preguntas.

[leopoldo1]

Buen día. He recibido una respuesta donde se dice qué hay una solución a mi problema con el dispositivo. Para mi el problema sigue igual o peor que antes. No entiendo esta información. Les agradecería más claridad al respecto. Mi Versa 2 sigue siendo un monumento a la inutilidad. 

[YojanaFitbit]

Hola @leopoldo1 gracias por notificarnos, lamento mucho la confusión. Por favor siguen en contacto con nuestro equipo.

Déjame saber si tienes más preguntas.