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Pantalla Versa 2 con problemas táctiles

Buenas Tardes, 

desde ayer mi reloj no responde al presionar la pantalla solo sale como si se estuviese oprimiendo múltiples veces hasta que se le descarga la pila. Ya lo he reiniciado múltiples veces y sigue sin funcionar. A principios de año le salió un golpe pero solo hasta ahora me ha generado problemas. Más de 8 meses después. Lo compré en diciembre del año pasado. No se donde lo pueda revisar o que hacer para que funcione. Vivo en Colombia, 

gracias quedo pendiente para ver si existe una solución! 

 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

Solución aceptada
1 RESPUESTA 1

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MariaAlejandraS. Será un gusto ayudarte con los problemas que has reportado con la pantalla de tu Versa 2.

 

Gracias por los pasos que ya has intentado y por los detalles que mencionas en tu publicación. He solicitado que se cree un caso por esta situación, nuestro equipo de soporte evaluará tu caso y se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. 

 

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.

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