Pantalla de Fitbit Versa está en negro

[Videlal]

El día de ayer la pantalla de mi fitbit Versa dejó de encender. Sigue trabajando porque veo que sincroniza con el celular. Ya realicé los pasos de apagado con el. Otón izquierdo junto con el derecho inferior.

Tiene menos de un año, lo compré el 25 de Agosto de 2018

Gracias

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Videlal. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que ya realizaste los pasos de apagado y por mencionar el tiempo de vida que tiene.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va. 

[Videlal]

Hola,

Efectivamente se han puesto en contacto conmigo y en tres correos diferentes me han sugerido que hacer pero sigo exactamente igual:

reloj funcionando porque lo veo en la sincronización al celular.

Haga lo que haga que me indican, sigo con la misma pantalla apagada.

Vuelvo a comentarles que hasta agosto 25 cumpliré el año con él. 

Donde puedo entonces reclamar la garantía?

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por comentar acerca de tu experiencia con nuestro equipo @Videlal.

Te recomiendo que sigas en contacto con ellos para que te proporcionen una solución. Ellos te indicarán cómo reclamar la garantía. 

Sigue participando en los foros.