Pantalla de Fitbit esta en negro

[Cecyr24]

Dormí con el reloj puesto en la muñeca, cuando me levante la pantalla estaba negra, pensé que se había quedado sin batería, lo conecto a la base y enciendo la app en mi cell, aparece con la barra en un 40% de batería, lo quito de la base de carga y me lo coloco en la muñeca nuevamente, desde la app puedo ver las escaleras, los pasos y las pulsaciones, pero la pantalla sigue negra. 

Agradezco su ayuda. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Cecyr24. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que aparece con la barra en un 40% de batería- 

Para volver a encender tu reloj te recomiendo que lo reinicies.

Déjame saber cómo te va. 

[Cecyr24]

Ya intente reiniciarlo varias veces, y sigue la pantalla en negro, si me dar otra sugerencia. 

Gracias. 

[AndreaFitbit]

Gracias por intentar reiniciar tu reloj varias veces y por volver a la comunidad @Cecyr24. Con gusto seguiré asistiéndote. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.

Déjame saber cómo te va.