Pantalla de Versa 2 con rayas y borrosa

[MariViking]

Hola tengo el versa 2 hace unas dos semanas y esta mañana me he levantado y la pantalla estaba negra y ya se ha puesto a rayas y borrosa. No entiendo por q por la noche estaba perfecto. Que solución me dais. He probado a reiniciarlo y ponerlo de fábrica y sigue igual. Gracias antocipadas

Editado por moderador: título actualizado para claridad.  

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MariViking. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa 2. Gracias por indicar que has probado reiniciar tu reloj y ponerlo de fábrica sin éxito. 

Entiendo cómo te sientes y me han informado de parte de nuestro equipo que ya te están ayudando. 

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[MariViking]

Me estuvo atendiendo Claudia, muy bien por cierto, pero tenía q conectarlo al cargador y no lo tenía. Me dio un número para volver a contactar pero no tengo la conversación y perdí el número 

Lo he puesto en el cargador y encendido y se sigue viendo mal y ahora me sale un círculo rojo con una x dentro y el mensaje “Data not cleaner Sync & try again”

Así q sigue sin ir y lo tengo unas tres semanas nada más. No entiendo porq

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @MariViking. Será un gusto seguir asistiéndote. 

Te he enviado un mensaje privado para seguir ayudándote por ese medio.

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.