Pantalla de Versa 2 muestra líneas de color

[Chema07]

Buen día 

mi reloj versa se me cayo , no se rompió la pantalla ni se abolló pero la pantalla solo tiene 2 líneas de color y lo demás es negro , me llegan todas las notificaciones pero no puedo ver nada en la pantalla. Qué puedo hacer ? 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Chema07. Será un gusto ayudarte con los problemas que has reportado con la pantalla de tu Versa 2.

Gracias por los pasos que ya has intentado. He solicitado que se cree un caso por esta situación, nuestro equipo de soporte evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.