Pantalla de Versa 2 no desliza

[SunsetRunner]

Hola 

Hoy mi versa sólo me permite ver la hora, no responde a cuando deslizo se queda en el reloj, si está a Bluetooth porque vibra con las notificaciones, ya he instalado dos veces la app, reiniciado móvil, el botón derecho del reloj no apaga me lleva a Alexa, todo estaba funcionando perfecto, no puedo reiniciar el reloj porque no se apaga.

[YojanaFitbit]

Hola @humbelina me da gusto verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit.

Lamento que hayas tenido problemas con la pantalla de tu Versa 2. He notado que ya tienes un ticket creado por esta situación, en este caso creo que debes seguir en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente ya que ellos cuentas con un equipo específico para corroborar los datos que das y ver que pasos debes seguir.

Te recomiendo que les comentes todos los detalles de los pasos intentados y les consultes alguna duda que puedas tener al respecto.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.

[SunsetRunner]

Gracias ya fue solucionado.

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