Pantalla de Versa 2 no sirve

[PauFdzR]

Hace unos días, la función táctil del reloj parcialmente dejó de funcionar. Hoy en la mañana, la pantalla ya no prendió pero el reloj siguió funcionando porque vibraba.

El reloj no se reinicia aunque se deje presionado el botón.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @PauFdzR. Siento que la pantalla de tu Versa 2 no enciende y gracias por mencionar que has intentado reiniciar tu reloj. 

Para volver a encender tu Versa 2 te recomiendo que lo configures con tu cuenta nuevamente:

1. Toca la pestaña Hoy > Luego, toca Dispositivos.
2. Toca Configurar un dispositivo.
3. Selecciona Versa 2 y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para continuar.

[PauFdzR]

Hola, buenas tardes

Lo que no funciona es la pantalla, no da imagen, pero sé que el Versa 2 si está encendido porque éste vibra, como no funciona la pantalla no se puede configurar en mis dispositivos, quedo pendiente a su respuesta, gracias 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por la aclaración @PauFdzR. Solo necesitaba confirmar que habías intentado también esos pasos.

¿Puedes también confirmar que has intentado reiniciar tu reloj con los pasos de: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit??