Pantalla de Versa Lite ha dejado de funcionar

[Mar80]

Mi versa lite hace unos días dejo de captar la frecuencia cardiaca... lo sincronicé, lo reinicié, lo apagué y encendi... pero no dió resultado..

A la mañana siguiente desperté con la pantalla en negro... había dejado de funcionar la pantalla... siguió vibrando con mis alarmas y con los mensajes del movil..pero no se puede ver nada en la pantalla...está  completamente negra.

Podría alguien ayudarme?

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Mar80. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de lo que sucedió con la pantalla de tu Fitbit Versa Lite.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema. Por favor realiza las siguientes instrucciones:

• Cambia el formato de reloj por otro de Fitbit
• Por favor intenta reiniciar nuevamente tu Fitbit.

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.

[Mar80]

Hola muy buenos dias!! Gracias por su contestación.

Cambié el formto del rejoj , pero claro en la pantalla del reloj no se ve nada , se ve todo negro. He intentado también reiniciarlo pulsando 10 segundos el boton de retroceso.. y támpoco se llega a ver el logotipo, solo la pantalla del reloj en negro.