Pantalla de Versa apagada

[Elizabeth2021]

Hola, la pantalla de mi Fitbit versa se puso oscura, si sincroniza y carga pero no puedo ver nada 😖 

me gusta mucho la línea Fitbit he tenido varios modelos desde el Fitbit pill ... tendrá alguna solución?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Elizabeth2021. Gracias por indicar que tu Versa se sincroniza y carga. 

Para volver a encender tu reloj te recomiendo que lo reinicies: mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla y, después, suéltalos.

Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con Atención al cliente.

[Elizabeth2021]

Lo intente varias veces y sigue la pantalla oscura, las luces que tienen contacto con la muñeca si encienden pero la pantalla sigue oscura, también desde la app puedo sincronizarlo pero la pantalla del fit bit nada

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Elizabeth2021. 

Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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