Pantalla de Versa dañada

[Lau_sm]

Hola, la pantalla de mi versa comienza a tener líneas negras en ambos costados y se pierde la imagen ¿como hago para arreglarla?

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[Lau_sm]

Hola,

Me pueden ayudar por favor, mi pantalla esta negra aunque si sincroniza y tiene pila.

Necesito por favor que me contacten.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Lau_sm. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. 

Para volver a encender la pantalla de tu reloj te recomiendo que lo reinicies: 

1.  Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. 
2. Suelta los botones.
3. Si sigues teniendo problemas con el dispositivo, apágalo y vuelve a encenderlo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se apaga el dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[Lau_sm]

Hola!

Ya hice el proceso que me compartes y no me funcionó, la pantalla ya esta toda negra aunque sigue con pila y sincronizando.

[Lau_sm]

Hola Andrea!

No funcionó, cuando lo pongo a cargar sale luz, pero ya no sincroniza