Pantalla de Versa en negro

[Jtrejoso]

Buenas. Meti mi fitbit versa al mar y luego se puso la pantalla en negro y ahora no responde, yo logro conectarlo al celular y vibra sin embargo la pantalla no responde, gracias de antemano...

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Jtrejoso. Siento que tu Versa haya dejado de funcionar luego de meterte en el mar. 

Me he puesto en contacto con nuestro equipo y me han informado que ya te están ayudando.

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[Jtrejoso]

He intentado por todo lado quitarle la humedad pero aún no lo he logrado.
Gracias

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que has intentado por todo quitarle la humead a tu Versa @Jtrejoso. 

Te recomiendo que sigas en contacto con nuestro equipo para que te proporcionen la ayuda que necesitas.

Sigue participando en los foros. 

[Jromeroa]

Yo no he metido mi versa al agua y tiene la pantalla toda negra

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Jromeroa. Gracias por indicar que no has metido tu Versa al agua.

Para encender la pantalla de tu reloj te recomiendo que lo reinicies:

• Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior durante 10 segundos.

Sigue participando en nuestra comunidad. 

[Jromeroa]

Sigue sin prender la pantalla

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir las instrucciones recomendadas @Jromeroa. 

La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

Sigue participando en los foros.