Pantalla de Versa en negro

[Angar]

Buenas tardes,

Tengo un Versus desde el día 15/03/19 y se ha quedado la pantalla en negro. El reloj sigue vinculado al móvil pero no puedo ver nada. He intentado reiniciarlo con los 2 botones de reinicio pero no hace nada. Ruego me indiquen que debo hacer.

Muchas gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Angar. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has intentado reiniciarlo con los 2 botones de reinicio sin éxito. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

Déjame saber cómo te va.