Pantalla de Versa negra con líneas a los costados azules

[Leslie90]

Hola mi fitbit versa dejo de funcionar inicialmente no me dejo desplazarme en mis aplicaciones y mostró una líneas delgadas en la pantalla color negro y ahora ya puso la pantalla en colo negro y solo se ven unas líneas azules a los costados. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad  de Fitbit @Leslie90. Gracias por indicar lo que muestra la pantalla de tu Versa.

Para corregir estos errores te recomiendo que reinicies tu reloj:

• Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla y, después, suéltalos.

Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con Atención al cliente.

[Leslie90]

Hola Andrea ya realice esa operación pero sigue sin mostrar nada en la pantalla sigue igual negra con lineas azules a los costados

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por mencionar que has seguido los pasos recomendados @Leslie90. 

Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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