Pantalla de Versa negra y rallada

[Triana67]

Buenas noches, mi Versa tiene menos de un año, en concreto esta última no llega a dos meses porque me la cambiaron. Ahora con esta otro fallo, pantalla negra y rayada,  además la batería le dura como mucho un día. He intentado hacer lo que he leído en el foro y es imposible porque no sale ni el anagrama de Fitbit. Gracias 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Triana67. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has intentado hacer lo que has leído en el foro. 

¿Puedes confirmar que has reiniciado tu reloj y que has seguido las indicaciones del artículo de ayuda: ¿Puedo mejorar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit??

Adicionalmente, he visto que te has puesto en contacto con nuestro equipo. Sigue sus instrucciones y déjame saber cómo te va. 

Gracias por tu participación en los foros.