Pantalla de Versa no funciona

[Loreley19]

Mi Fitbit versa tiene la pantalla negra, funciona pero no se ve nada, seguí las instrucciones de conectarlo al cargador y ahí se encendió, pero la pantalla muestra líneas verdes.

Que puedo hacer en este caso para arreglarlo, se puede cambiar pantalla en servicio técnico?

Ubicación: Santiago, Chile.

Gracias,

Lorena

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Es muy bueno verte nuevamente por la comunidad @Loreley19. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que seguiste las instrucciones de conectarlo al cargador.

Para corregir las líneas y que la pantalla de tu reloj se encienda te recomiendo que lo reinicies:

1. Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. En Fitbit Versa Lite, mantén pulsado el botón de retroceso durante 10 segundos.
2. Suelta los botones.

Déjame saber cómo te va.