Pantalla de Versa se puso negra

[esank2]

Hace dos días la pantalla de mi Versa se puso negra y no veo nada. A veces la luz verde de la parte trasera enciende intermitente, pero se apaga (no como usualmente).

he hecho el reinicio de pulsar los

botones por 20 segundos y nada.

no lo puedo apagar porque no me da opción de entrar a la pantalla.

Editado por moderador: etiquetas. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @esank2. Entiendo cómo te sientes y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has hecho el reinicio de pulsar los botones por 20 segundos. 

Para ayudarte mejor ¿puedes confirmar que presionaste el botón de retroceso y el inferior y que te apareció el logotipo de Fitbit en la pantalla?

Espero tu respuesta y sigue participando en los foros.  

[esank2]

Si, he pulsado esos botones y no sale el logo. Se queda la pantalla negra y a veces parpadea en gris.

Sent from my iPhone

[midlssv]

Hola yo también la pantalla se me quedo negra de repente sin estar a 0% la batería, he intentado encenderla pero no me sale el logotipo y sigue negra-

[esank2]

Sigo sin tener respuesta y ya mi fitbit no hace nada.

[midlssv]

presione los botones de retroceso e inferior por 20 minutos y no aparece logotipo